Təşkilatınızda çox kanallı marketinq strategiyasını necə uğurla həyata keçirmək olar

Elanlar
<yazı> (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []). push ({});

It is asan diqqət birində müştərilərə marketinq haqqında kanal, sosial media, e-poçt və ya mətni vurğulayaraq Mesaj marketinq. Ancaq bunun əhəmiyyətli məhdudiyyətləri var. Bazar seqmentləri ümumiyyətlə bir kanalı digərindən üstün tutur və müştərilərinizlə olduqları hər yerdə onlarla əlaqə qurmaq istəyirsiniz. Yenə də hər hansı bir kanaldan həddindən artıq mesaj göndərərək müştərilərin yüklənməsini ödəyə bilməzsiniz. Təşkilatınızda çox kanallı marketinq strategiyasını uğurla tətbiq etmək üçün bir neçə ipucu.

Bu indiki olmaqdan başlayır

Çox kanallı marketinq hər kanalda olmaqdan başlayır. Offline, bu, çap və radio reklamlarına sahib olmaq deməkdir. Onlayn, e-poçt marketinqi, sosial media profilləri və onlayn reklamlar daxildir.

Lakin, sadəcə iştirak etmək kifayət deyil; eyni zamanda hər kanalda davamlı bir marka varlığına sahib olmalısan. Təqdim etdiyiniz məzmun auditoriyaya görə dəyişə bilsə də, markanızla bağlı eyni mesajlaşma olduğuna əmin olmalısınız.

The Növbəti addım nişan üzərində qurulur. Müştərilərinizlə əlaqə qurun və mesajınıza uyğun olaraq uyğunlaşdırdığınızdan əmin olun seqment. Lakin bu, hər kanalın və demoqrafik göstəricinin eyni diqqətə layiq olacağı mənasını vermir. İndi sizə ən çox nəticə verənlər üzərində çalışın və sizə heç bir nəticə verməyənləri tərk etməyi düşünün. Bir müddət çalışmaq və bəziləri ilə dalaşmaq istəyə bilərsiniz, ancaq işləməyən bir şeyə çox vaxt ayırmayın və davam edin.

Müştərilərin sorunsuz bir əlaqə qurması üçün sistemləri birləşdirin

Müştərilərinizin vahid rabitə qurması üçün hal-hazırda səssiz sistemləri birləşdirməlisiniz. Bu, şirkətinizdən, komandanızla əlaqə qurmaq üçün hansı kanaldan istifadə etsələr də davamlı olaraq saxlanılan bir müştəri məlumatı deposuna sahib olmağı tələb edir.

Sosial mediada kimsə problem göndərirsə, onlarla əlaqə qurun və müştərini yeniləyin Verilənlər bazası belə olduqda müştəri xidməti müraciət edə bilər zəng və ya komandanıza e-poçt göndərin. Ani mesajlaşma yolu ilə markanızla əlaqə qururlarsa, məlumatın müştəridə tutulduğundan əmin olun rekord. Şirkətinizlə necə əlaqə qurmalarından asılı olmayaraq eyni məsləhət və ya marketinq məzmununa sahib olmalıdırlar.

Müştərini birləşdirin və əlaqələndirin Tarix

Müştəri ilə əlaqə məlumatlarını saxlamalısınız ki, hamı işləsin off eyni, düzgün məlumat dəsti. Bu, Autopilot kimi bir çoxkanallı avtomatlaşdırma vasitəsi ilə edilə bilər. Sonra PieSync kimi bir vasitə a Autopilot üçün iki tərəfli sinxronizasiya Müştəri münasibətləri rəhbərliyinizin böyük bir hissəsini avtomatlaşdırmaq üçün Mailchimp ilə proses. Buna bənzər bir vasitə ilə, e-poçtlar Autopilot-da sıçrayanda istifadəçi üçün xüsusiyyətlər avtomatik olaraq MailChimp-də yenilənəcəkdir. Autopilot həmçinin əlaqələri qiymətləndirir ki, isti potensiallar Mailchimp verilənlər bazanızda qeyd edilsin və düzgün marketinq məzmunu alsınlar. Bundan əlavə, PieSync avtomatik olaraq Autopilot-dan CRM-yə və əksinə müştəri məlumatlarını mübadilə etməyə imkan verəcəkdir.

Ağıllı Hədəfləriniz Var

Məqsəd sadəcə olmamalıdır maksimize et e-poçt marketinq siyahısına qeydiyyatdan keçin və ya sosial mediada bəyənmələri artırın platforma. Beləliklə, hər marketinqin necə olduğunu bilməklə ağıllı hədəflərə sahib olun metrik perspektivləri ödəmə müştərilərinə çevirmək və ya mövcud müştəriləri saxlamaq kimi ümumi hədəfinizə bağlayır. Həqiqətə çatmağın yeganə yolu bu olacaqdır nəzarət səylərinizi və harada xərcləməyinizi dəqiq bilin. Bu da mesajlaşmağınızın ardıcıl qalmasına və maksimum təsir göstərməsinə əmin olacaq.

Məsələn, onlara müvafiq marketinq məlumatları göndərəcəksinizsə, ətraflı müştəri profillərinə ehtiyacınız var. Yalnız əsas əlaqə məlumatlarınız varsa, müştəri sorğuları və ya məlumat əldə etməyin yollarını tapın sosial media vərdişləri. Daha çox məlumata sahib olsanız, kanaldan asılı olmayaraq qarşılıqlı əlaqə bir o qədər sorunsuz olacaqdır.

Ayrıca, məhsul almaq və ya e-poçt siyahıları üçün qeydiyyatdan keçməkdən asılı olmayaraq açıq bir fəaliyyət çağırışı ilə məzmun marketinqini əhatə edən huniler dizayn edin. Dönüşüm dərəcələri və müştərilərin orta dəyəri kimi göstəricilərə diqqət yetirin.

Bu məlumatlara sahib olmaq marketinq fəaliyyətinin uğurunu müəyyənləşdirmək üçün vacibdir. Koordinasiya olunmuş marketinq strategiyaları və məlumatları birləşdirmək hər kanalın ROI-sini təyin etməyə imkan verir. Fərdi və ya qrup şəklində kanallarda hərəkət edərkən müştərilərlə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Bundan əlavə, daha çox sosial medianı bəyənməyin və ya e-poçt qeydiyyatdan keçməyin alt xətti necə təsir etdiyini anladığınıza görə daha yaxşı hədəflər təyin edə biləcəksiniz.

Nə qədər çox bilsəniz, strategiyalarınızı bir o qədər yaxşı düzəldə və ya tamamilə tərk edə biləcəksiniz. Nəticədə səmərəli və yaxşı idarə olunan bir strategiya ilə istiqaməti olmayan strategiya arasında fərq yaradan budur.

Uğurlu çoxkanallı marketinqin açarları arasında koordinasiyalı plan və inteqrasiya olunmuş marketinq sistemləri vardır. Komandanızdan perspektivlərinizə qədər hər kəs sanki eyni mesajla gəmidə olmalıdır.

Rating: 4.00/ 5. 1 səslə.
Xahiş edirik gözləyin ...
Elanlar