Yeni Android Proqramımızı yükləyin Buraya basın.

Chatbotlar Yaxın Şərqdə pərakəndə satışda inqilab edirlər

Chatbotlar Yaxın Şərqdə pərakəndə satışda inqilab edirlər

Süni Zəka (AI) sürətlə artmaqdadır və Chatbots kimi texnologiyalar bu rəqəmsal çevrilmənin ayrılmaz hissəsinə çevrilmişdir. Juniper Research-dən alınan məlumatlar müştəri xidməti üçün istifadə olunan Chatbotların xərcləri azaltmaq üçün güclü bir potensiala sahib olduğunu göstərir; pərakəndə satış şirkətləri üçün 439-cü ilədək dünya miqyasında 2023 milyon dollar qənaət edən 7-cu ildə cəmi 2019 milyon dollar qazanc əldə edən yerləşdirmələrlə.

Çat botların böyüməsi bir sıra sənayelərdə nəzərə çarpdı ki, hazırda dünyada 1.4 milyard insan onları kifayət qədər müntəzəm olaraq istifadə edir. Çatbot statistikasına görə, 2019-cu ilin sonuna qədər qlobal əhalinin demək olar ki, dörddə biri gündəlik olaraq bir növ chatbot dəstəyindən istifadə edəcəkdir. 

Bundan əlavə, chat botları əməliyyat xərclərini 30% -ə qədər azalda bilər və müəssisələrin 50% -i Chatbots-a mobil tətbiqetmələrdən daha çox xərcləməyi planlaşdırır.

Chatbotlar Yaxın Şərqdə pərakəndə satışda inqilab edirlər
Souffiane Houti, VIAFONE Technologies şirkətinin qurucusu və COO.

“Hazırda müştəri xidmətində baş verən ən böyük dəyişikliklərdən biri müştəri təcrübəsinin avtomatlaşdırılmasıdır. İstər satış sonrası dəstək olsun, istər məlumat versin, istərsə də mükafatlandırma proqramı hazırlasın, fikir, prosesin mümkün qədər çox hissəsini avtomatlaşdırmaq və müştərilərlə sürətli, asan və intuitiv olan problemsiz bir qarşılıqlı əlaqəyə nail olmaqdır. Müştərilərlə ikitərəfli ünsiyyətdə olan AI söhbət botları bunların cavabıdır, çünki müəssisələr üçün daha interaktiv və fərdiləşdirilmiş müştəri təcrübəsi yaratmaq üçün yeni bir imkanlar dünyasını açır. ”. dedi VIAFONE Technologies-in Qurucusu və COO'su cənab Souffiane Houti.

İndi müəssisələr sosial media tətbiqlərini üstələyən WhatsApp və Facebook mesajlaşma kimi mesajlaşma tətbiqetmələri daxil olmaqla ən aktiv olduqları kanallar vasitəsi ilə müştərilərlə əlaqə qurmalıdırlar.

Həmçinin oxuyun  İzləməli olduğunuz 6 Ticarət Binası Təhlükəsizlik Trendləri

İstifadəçilər hər gün WhatsApp-da orta hesabla 3 saatdan çox vaxt sərf edirlər və buna görə müəssisələrin mövcudluğunu istehlakçıların istifadə etdiyi kanallara köçürməsi daha vacibdir.

"VIAFONE Technologies, inkişaf etmiş sürükləmə açılan interfeysindən istifadə edərək chatbotlar qurur və avtomatik olaraq ən məşhur 11 sosial media kanalında yerləşdirilir. Şirkətin "Chat2AI" idarəetmə paneli analitikanı, həmçinin müştərilərin qarşılıqlı təsirini araşdıran, Aİ'yi ən yaxşı cavablandırma qabiliyyəti ilə təmin edən müştəri istilik xəritəsini təqdim edir. "Cənab Alessandro Gaffuri, CELS Group-un qurucusu və icraçı direktoru dedi.

“Çat botlar böyük ünsiyyətçi kimi işləyə bilər; əslində Küveytdə 360 Mall və Dubayda Mall of The Emirates üçün yaratdığımız chat botları artıq çox cəsarətləndirici cavablar aldı və RECON 2019-da Qızıl Mükafat qazandı. Texnologiya alış-veriş mərkəzlərinin müştərilərinin nişanlanmasına, onlarla ünsiyyət qurmasına imkan verdi. real vaxt və sədaqət və mükafat proqramı təqdim edin. ” cənab Gaffuri əlavə etdi.

Rating: 5.00/ 5. 1 səslə.
Xahiş edirik gözləyin ...